Chargé d’assistance Trilingue H/F
Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ?
Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance Trilingues d’AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69).
Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?
C’est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés
Après une formation complète :
- Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone
- Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
- À l’aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore)
- Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France
Profil :
- Vous êtes disponible entre 6h et 23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends par mois)
- Vous parlez couramment français et anglais + allemand (en priorité), ou italien/portugais/espagnol (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)
- Vous aimez sortir des sentiers battus
- La relation client et le sens du service font partis de vous
- Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation
- Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement
- Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit
- La pression, l’urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger
- Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme
Caractéristiques du poste :
- CDD 6 mois
- Poste à pourvoir à partir du 18/11/2024
- Majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois
- Prime vacances
- 13ème mois
Chez AXA Partners France, votre travail est valorisé !
Alors, qu’est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n’attend plus que vous !
AXA Partners s’engage à compétences égales, pour la diversité et l’inclusion.
Horaires hebdomadaires: 37,5Rémunération: Entre 24 742€ et 26 500€