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OFFRE D’EMPLOI

Chargé de Clientèle Particuliers (H/F)

Description de l’entreprise

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est s’engager auprès d’une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout ! Nos 6 millions de clients-sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Vos missions :

Au sein d’une caisse, vous êtes en charge de l’accueil et vous pilotez un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance

Vous conseillez, accompagnez toutes les étapes de vie des clients

Vous fidélisez un portefeuille clients sur le long terme

Vous identifiez et gérez les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité

Vous co-construisez des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes

Vous développez son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Votre profil :

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Homme ou femme de réseaux, vous détenez une première expérience réussie sur un poste équivalent en Banque ou en BtoC dans un autre secteur d’activités.

Rigoureux et doté d’un sens de l’organisation, vous bénéficiez d’une bonne culture économique et financière.

La réussite dans ce poste vous ouvrira, dans le cadre de la mobilité professionnelle, des perspectives

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

– d’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

– d’un rythme de travail adapté fort d’un nouvel accord QVT

– d’une protection sociale renforcée

– d’au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

– Aménagement de l’environnement de travail possible

– Existence d’un accord cadre pour les salariés en situation de handicap et pour les proches aidants.

Horaires hebdomadaires: 37 heures du Mardi au SamediRémunération: 30000-35000 euros brut (Rémunération annuelle)

Informations

  • CDI
  • Lyon

Caisse de Crédit Mutuel du Sud-Est