OFFRE D’EMPLOI

POSTE : Chargé / Chargée d’accueil – service accueil et logistique

LIEU DE TRAVAIL : LYON 07

TYPE DE CONTRAT : CDD

RYTHME : Mi temps

 

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DESCRIPTION DU POSTE : 

Missions principales :

Accueil du public, physique et téléphonique :
• Prise en charge des appels téléphoniques, mise en relation avec la personne demandée ou en cas d’absence noter et transmettre un message en notant les informations essentielles de rappel (identité de l’appelant, coordonnées, objet…)
• Orientation et accompagnement des visiteurs vers leur rendez-vous (services/salles de réunion…)

Traitement du courrier entrant et sortant :
• Réception du courrier entrant, tri par service et enregistrement sur Nuxeo (logiciel de gestion électronique de documents),
• Transmission du courrier entrant au secrétariat de la présidence par mail et physiquement.
• Traitement et affranchissement du courrier sortant
• Réception et suivi des colis.
Soutien et appui au service logistique : gestion et logistique des salles de réunion, gestion de l’affichage du planning d’occupation des salles

 

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PROFIL RECHERCHÉ

Savoirs :
– Environnement socioprofessionnel
– Techniques d’accueil téléphonique et physique
– Techniques de communication
– Culture internet
– Techniques d’élaboration de documents
– Techniques de classement et d’archivage
– Anglais de base pour première réponse apprécié

Savoir-faire :
– Accueillir et prendre des messages : aisance dans l’expression orale, capacité à analyser et à reformuler la demande
– Accueillir les populations concernées
– Savoir rendre compte
– Travailler en équipe
– Utiliser les outils et les logiciels spécifiques à l’activité (consoles téléphoniques, messagerie, GED)

Savoir être :
– Réactivité (capacité à réagir de façon adaptée aux situations imprévues)
– Sens relationnel (capacité d’écoute, de dialogue et de diplomatie)
– Sens de l’organisation
– Tact et discrétion
– Esprit d’équipe
– Esprit d’initiative

Renseignements sur le poste :
[email protected]

Envoi des candidatures :
Lettre de motivation + CV exclusivement par e-mail avant le 11/06/2023 minuit à [email protected]