OFFRE D’EMPLOI

POSTE : Chargé de clientèle sérénité

LIEU DE TRAVAIL : LYON 03

TYPE DE CONTRAT : en intérim

RYTHME : Plein temps

 

---

 

DESCRIPTION DU POSTE : 

Prendre en charge et analyser les demandes de nos clients sur des documents à mettre à jour de leurs fournisseurs.

– Relancer les clients par mail ou par téléphone
– Suivre le process de relance et être force de proposition pour l’améliorer
– Accompagner le client dans la compréhension et la mise à jour de son dossier
– Alimenter et tenir à jour les outils de reporting
– Trier et organiser les demandes de relance au sein de l’équipe

Télétravail hybride

 

---

 

PROFIL RECHERCHÉ

Après une période de formation au sein de nos équipes pour connaître l’environnement de l’entreprise et ses produits vous mettez en œuvre vos talents !

Vous avez de l’aisance avec les outils digitaux et la bureautique
• Vous avez démontré votre capacité à comprendre et suivre des process métier
• Vous avez le goût du contact, notamment par téléphone et on vous reconnaît une aisance relationnelle certaine
Vous savez vous approprier un cahier des charges et l’appliquer