OFFRE D’EMPLOI

POSTE : Customer service – Administration des ventes H/F

LIEU DE TRAVAIL : DARDILLY

TYPE DE CONTRAT : CDI

RYTHME : Plein temps

 

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DESCRIPTION DU POSTE : 

Dans le cadre de sa croissance, ITEN recrute un.e Customer Service/Chargé.e d’Administration des ventes, pour renforcer notre équipe commerciale.

Vos missions :
Rattaché.e au VP Sales & Business Development, vous gérez la relation et les dossiers des clients, présents partout dans le monde, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation.
Vos missions principales seront les suivantes :
• Répondre aux questions de disponibilité, de délais de fourniture
• Enregistrer les commandes reçues par les équipes commerciales
• Suivre les dates de livraison en lien avec la Supply Chain
• Envoyer, via les commerciaux, les factures aux clients et assurer les relances clients
• Gérer les demandes de re-cadencement en lien avec les commerciaux
• Enregistrer et gérer les réclamations clients, adresser les avoirs
• Créer les nouveaux comptes clients dans SAGE
• Alimenter et actualiser la base de données clients
• S’assurer que le produit reçu par le client est conforme aux attentes, réaliser des enquêtes de satisfaction clients
• Réaliser un reporting régulier sur l’état des commandes et la facturation clients.

 

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PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché :
Titulaire d’une formation supérieure en commerce/gestion, vous avez une expérience confirmée dans une fonction équivalente, si possible dans un environnement électronique/micro-électronique.
Votre anglais est impérativement courant et sera testé lors des entretiens de recrutement.

Vous êtes rigoureux.se, pro-actif.ve et savez gérer vos priorités. Doté.e d’un excellent relationnel, vous avez une capacité à convaincre vos interlocuteurs aussi bien internes qu’externes. Vous avez une pratique courante d’un ou plusieurs ERP.

Ce que nous offrons :
Chez ITEN, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets internationaux ambitieux, dans un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes motivé.e par les challenges et l’impact environnemental positif, ITEN est l’endroit idéal pour propulser votre carrière.

Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont des acteurs clés de la performance de notre entreprise. Nous favorisons leur intégration, l’esprit d’équipe et la coopération. Au sein d’ITEN, vous bénéficierez notamment d’un cadre de travail agréable et verdoyant, de chèques déjeuner, d’une prévoyance prise en charge à 100% par nos soins et d’un CSE attractif.

Rejoignez-nous !
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à notre succès, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui à recruitment@iten.com et participez à l’aventure ITEN !

Rémunération mensuelle : A partir de 35K brut annuelle

Horaires hebdomadaires: 35HRémunération: 35K brut annuel