Gestionnaire de clients/Chargé de relation clients | OFEM-234479
POSTE : Gestionnaire de clients/Chargé de relation clients
LIEU DE TRAVAIL : LYON 07
TYPE DE CONTRAT : CDD
RYTHME : Plein temps
DESCRIPTION DU POSTE :
Réceptionner les appels, mails et courriers
o Analyser le dossier et la situation du client
o Apporter une réponse à leurs demandes
o Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant
)
o Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
o Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés
PROFIL RECHERCHÉ
Un excellent relationnel, de lénergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
? Vous êtes doté(e) d’un réel sens de l’organisation
? Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
? On vous décrit rigoureux et réactif
? Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
? Les outils informatiques sont vos amis
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !