TECHNICIEN SUPPORT DEPLOIEMENT FIBRE F/H | OFEM-204151
POSTE : TECHNICIEN SUPPORT DEPLOIEMENT FIBRE F/H
LIEU DE TRAVAIL : VAULX EN VELIN
TYPE DE CONTRAT : CDI
RYTHME : Plein temps
DESCRIPTION DU POSTE :
1 – DEFINITION GENERALE DU POSTE
Le Technicien Support Déploiement Fibre coordonne le déploiement correct de la fibre internet pour les entreprises.
2 MISSIONS ET ACTIVITES
– Gestion de planning
– Lien direct par téléphone avec les équipes terrain
– Lien direct avec les entreprises concernées par linstallation de la fibre dans leurs locaux.
– Suivre les dossiers clients en autonomie depuis l’ouverture, le déploiement et jusqu’à la résolution et la clôture
– Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
– Rédiger des rapports de déploiements et des mails.
3 MOYENS DE TRAVAIL
Outils Office
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques
– Idéalement connaissances basiques en Réseaux et/ou en téléphonie
– Connaissances basiques de lenvironnement Linux et/ou Microsoft,
– Bonne communication
– Gestion du sens des priorités
– Organisationnel
– Rigueur de travail
Ambiance et contraintes physiques
? Travail en Open Space
? Travail assis
? Gestes répétitifs (utilisation des souris, clavier et téléphone)
? Gestion du stress et gestion de situations clients diverses