OFFRE D’EMPLOI

POSTE : Chargé de Clientèle Particuliers (H/F)

LIEU DE TRAVAIL : LYON 09

TYPE DE CONTRAT : CDI

RYTHME : Plein temps

 

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DESCRIPTION DU POSTE : 

– Au sein d’une caisse, vous êtes en charge de l’accueil et vous pilotez un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
– Vous conseillez, accompagnez toutes les étapes de vie des clients
– Vous fidélisez un portefeuille clients sur le long terme
– Vous identifiez et gérez les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
– Vous co-construisez des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
– Vous développez son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
– Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
– d’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
– d’un rythme de travail adapté fort d’un nouvel accord QVT
– d’une protection sociale renforcée
– d’au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
– Aménagement de l’environnement de travail possible
– Existence d’un accord cadre pour les salariés en situation de handicap et pour les proches aidants.

 

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PROFIL RECHERCHÉ

– Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
– Homme ou femme de réseaux, vous détenez une première expérience réussie sur un poste équivalent en Banque ou en BtoC dans un autre secteur d’activités.
– Rigoureux et doté d’un sens de l’organisation, vous bénéficiez d’une bonne culture économique et financière.

La réussite dans ce poste vous ouvrira, dans le cadre de la mobilité professionnelle, des perspectives

Horaires hebdomadaires: 37Rémunération: 30000-35000 brut annuel