Technicien support et supervision informatique H/F
À propos de ARAXXE
Araxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l’optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux : la lutte contre la fraude et la recherche d’erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un réseau mondial unique de robots générateurs d’appels. Plus de 50 opérateurs de télécommunication dans le monde font aujourd’hui confiance à Araxxe, qui connait une croissance très soutenue depuis sa création.
Le poste
- Support niveau 1 et 2 :
Support interne
Gestion de tickets
- Supervision de la plateforme Araxxe :
Monitoring des équipements
Gestion des incidents
Diagnostic de panne
Supervision réseau
- Préparation de matériel (robots / routeur / ippower/ PC) :
Installation logiciels
Réparation hardware
- Gestion d’impression 3D :
Modélisation 3D
Gestion des imprimantes
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance des système d’exploitation Linux et Windows ainsi que des Réseaux et protocoles IP
Vous êtes familiers des bases de données SQL et maîtrisez Office (Excel – Word)
Vous êtes rigoureux et avez le sens du service
Vous maîtrisez l’anglais technique lié à votre métier
Nous cherchons une personnalité autonome, qui aime communiquer, travailler dans la bonne humeur avec un véritable esprit de groupe, qui fait preuve de réactivité et pro activité, et qui aiguise sa curiosité au quotidien.
