Conseiller de vente (H/F) | OFEM-234553
POSTE : Conseiller de vente (H/F)
LIEU DE TRAVAIL :
TYPE DE CONTRAT : CDI
RYTHME : Indifférent
DESCRIPTION DU POSTE :
Dans le cadre de la politique commerciale de la marque, le/la conseiller(e) de vente participe au développement du chiffre daffaires. Il/Elle assure la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Missions :
Développement du chiffre daffaires / Fidélisation
– Accueille les clients
– Vend à travers les différentes étapes de la vente et crée une relation personnalisée (de lapproche, à la conclusion)
– Encaisse et contrôle les moyens de paiement
– Met en place les opérations commerciales
– Applique les process de gestion du flux clients (zoning, caisse relais, tickets dattente, mobilité
)
– Propose le programme de fidélité et met à jour le fichier client
– Réalise les commandes et les transferts de produits
– Suit les indicateurs de la satisfaction client (enquête de satisfaction, avis
)
– Consulte ses principaux indicateurs de performance (PM, PVM, NAC
)
– Accomplit les tâches dentretien du magasin selon les standards de la marque
Services
– Propose les services de la marque
– Réalise le diagnostic et propose une solution adaptée
– Effectue lensemble des prestations de services simples réalisables en magasin (perçage doreille, changement de pile, gravure, étanchéité, mise à taille bracelet de montre classique
)
– Réalise les prises en charge atelier en affectant les prestations adaptées ou les demandes de devis
Merchandising
– Trie et met en vitrine les produits dans le respect des règles
– Gère la tenue des vitrines (propreté, rangement, gainage, ILV, structure)
– Trie et range les produits en réserve dans le respect des règles
Respect des procédures et de la sécurité en magasin
– Applique les règles et les procédures de sécurité (personnel, magasin, caisse, vente, produits, services, matériel de protection)
– Ouvre et ferme le magasin
– Gère le traitement des caisses et réalise les remises bancaires informatiques
– Réceptionne et enregistre les produits
– Prépare et remet les Click and Collect
– Réalise les inventaires et recherche les potentiels manquants
– Respecte les procédures de recyclage des produits (acide, pile
)
Les magasins sont présents dans les centres commerciaux et en centre-ville ce qui induit le travail les week-ends et les jours fériés selon la zone géographique.
Rémunération fixe avec mise en place d’un système de variable (variable mensuelle, intéressement, participation).
PROFIL RECHERCHÉ
Ambassadeur des valeurs dentreprise :
Vous êtes curieux, dynamique et possédé(e) un attrait pour la vente.
Vous avez un goût immodéré pour les challenges et les défis.
Vous êtes doté(e) dune aisance relationnelle et avez le contact facile.
Vous êtes attiré(e) par lunivers de la mode, la beauté dont les nouvelles tendances nont aucun secret pour vous !
CONTRAINTES LIEES AU POSTE
Déplacements réguliers dans le magasin
Station debout
Contorsions (Merchandising)
Port de charges max. de 5kg
Dextérité manuelle
Foule éventuelle et magasin pouvant se trouver en centre commercial (sans lumière naturelle)
Bonne élocution (Relation Client)
Travail déquipe
Autonomie
Travail les week-ends et les jours fériés