Guide de l’utilisateur de l’application Handi Lyon Rhône
Une application pour garder le lien avec Handi Lyon Rhône
Avec l'application Handi Lyon Rhône vous êtes notifié en direct et en temps réel par les diffuseurs que vous avez choisis.
Désormais vous avez accès à notre information sans effort et sans délai pour vous simplifier la vie.
Avec notre application vos données ne sont pas nos affaires !
L'application Handi Lyon Rhône ne collecte aucune de vos données personnelles. Pas de compte à créer, pas de numéro de téléphone ou de mail à donner, vous restez anonyme et libre de vous désabonner à tout moment sans laisser de trace.
ADN signifie Anonymous Digital Number chez Citykomi®. Il s’agit de votre identifiant Citykomi® anonyme et sécurisé qui vous est attribué à l’installation de l’application. Votre ADN Citykomi® sert à vous authentifier comme abonné unique sans avoir à indiquer de nom, d’adresse, de téléphone, de mail. Il vous permet de recevoir les informations de vos diffuseurs préférés.
Trouver mon ADN
Touchez l'icône 
Mon ADN dans le menu en bas de l'écran.
Notre application ne collecte aucune de vos données personnelles. Pour fonctionner, les seules autorisations nécessaires à l’application sont :
- Accès à l’appareil photo : accès nécessaire pour pouvoir flasher un QR Code afin de s’abonner à un diffuseur ou pour pouvoir ajouter une photo à message en usage administrateur pour un diffuseur.
- Accès au stockage du smartphone : accès nécessaire pour pouvoir diffuser un message en mode administrateur (diffuseur uniquement).
Vous pouvez mettre à jour votre application Handi Lyon Rhône depuis la plateforme d'applications de votre smartphone. Nous vous encourageons à toujours utiliser la dernière version de l'application. Les dernières versions contiennent les dernières fonctionnalités et les corrections de bugs.
Android
Allez dans Google Play Store et faites une recherche pour Handi Lyon Rhône. Appuyez sur Mettre à jour.
iPhone
Allez dans App Store et faites une recherche pour Handi Lyon Rhône. Appuyez sur Mettre à jour.
Compatibilité des systèmes d'exploitation mobile avec l'application Handi Lyon Rhône
Android 5.0 et versions ultérieures
iOS 11.0 et versions ultérieures
Avec un QR Code
Si vous disposez d'un QR Code d'abonnement (fourni par Handi Lyon Rhône), ouvrez l'application Handi Lyon Rhône. Touchez l'icône 
en bas de l'écran puis "Scanner un QR code"
Ajouter un diffuseur par la recherche
Ouvrez l'application Handi Lyon Rhône
Cliquez sur l'icône en bas de l'écran
Tapez le nom du diffuseur, sa ville ou son code postal. Sélectionnez le lieu qui vous intéresse dans les propositions géographiques pour lancer la recherche. Handi Lyon Rhône affichera les diffuseurs du lieu choisi ou situés à proximité.
Si aucune proposition ne convient, appuyez directement sur ENTRÉE. L'application vous proposera les résultats correspondant à votre saisie.
À partir de la liste des diffuseurs
Touchez 
Mes Diffuseurs dans le menu en bas de l'écran. Dans la liste, retrouvez le diffuseur à supprimer et touchez 
.
Confirmez la suppression.
À partir d'un message
Touchez le logo du diffuseur affiché dans le bandeau supérieur du message. La page du diffuseur s'ouvre. Touchez en haut de l'écran et confirmez la suppression.
Touchez le logo du diffuseur dans le bandeau supérieur du message ou sélectionnez à partir de l’icône Mes Diffuseurs dans la barre de menu en bas de l'écran.
La page du diffuseur s’ouvre. Touchez le bouton INFO en haut de l'écran pour passer directement un appel ou envoyer un e-mail.
Voir les thèmes d'informations liées Si votre diffuseur a plusieurs thèmes d’information, vous pouvez les voir sous forme de vignette en touchant le bouton "Thèmes liés". Faites défiler les vignettes à droite pour voir tous les thèmes liés. Pour voir les détails sur un thème lié, touchez l’icône [information]. Pour vous abonner directement à un thème, cliquez sur le bouton "S’abonner".
Remercier un message
Touchez le bouton 
pour remercier le message d'un diffuseur.
Le compteur de mercis se met à jour automatiquement.
Partager un message
Touchez le bouton 
pour transmettre le contenu du message.
L'application Handi Lyon Rhône vous propose de choisir l’application de partage à utiliser parmi celles installées sur votre smartphone.
Sélectionnez l’application souhaitée. Dès lors, vous quittez l'application Handi Lyon Rhône pour basculer dans l’application cible.
Indiquez un destinataire et validez l'envoi pour adresser le contenu du message Handi Lyon Rhône (textes, dates et images).
Supprimer un message du fil d’actualités Posez votre doigt sur le titre du message et glissez le message vers la gauche pour le « sortir » hors de l’écran. Vous pouvez annuler la suppression si vous le souhaitez.
Si l'option signalement est activée par un de vos diffuseurs, cliquez sur puis touchez le bouton "Effectuer un signalement".
Sélectionnez le canal de signalement puis choisissez la catégorie de votre signalement parmi les options proposées.
Remplissez les étapes suivantes :
- Photo
- Description
- Localisation
Confirmez votre signalement puis retrouvez-le dans votre fil d'actualités. Une notification vous sera envoyée à chaque étape de sa résolution et quand votre diffuseur vous adressera une réponse.